SESIÓN #10
Comunicación no verbal. La kinésica
Introducción
Gestos, movimientos y posiciones corporales son signos convencionales que hacen parte de la llamada comunicación no verbal. Los movimientos corporales y faciales están siempre presentes en la interacción entre las personas, bien sea como signos autónomos de actitudes comunicativas y relaciones sociales, o como signos acompañantes que refuerzan el discurso oral. El estudio de esta forma de comunicación se conoce como kinésica.
Gestualidad y significación
Existe una diferencia muy marcada entre los signos lingüísticos verbales, las palabras del discurso en general y los signos empleados en la comunicación no verbal. La distinción radica en el grado de significatividad del signo. Los signos verbales están en el orden de lo digital, de la transmisión de la información externa; es decir, transfieren conceptos del pensamiento que a su vez son representaciones de objetos, fenómenos o situaciones. Las señales de la comunicación no verbal corporal, en especial los gestos, pertenecen al orden analógico; tienen una relación directa con lo que significan, las actitudes primarias del ser y las relaciones sociales que se establecen con los demás. Los teóricos de la comunicación no verbal distinguen así los signos dígitos –verbales–, de aquellos análogos –corporales–.
Atribuyen esta oposición a la naturaleza instintiva de los signos corporales que, además, forman parte del sistema de señales emocionales del ser humano. Así, un enunciado como “te detesto”, acompañado de un gesto facial amable y sonriente, cambia inmediatamente el sentido de la expresión. Por tanto, podemos afirmar que los movimientos corporales que intervienen en la interacción comunicativa humana conllevan un grado más alto de veracidad que los mismos enunciados verbales.
Kinésica y actitud
En la interacción comunicativa con las demás personas, el ser humano “reacciona” corporalmente; sus movimientos y sus gestos traducen un instinto primario que es inmediatamente identificado por los interlocutores que, aunque están atentos al mensaje, al mismo tiempo están descodificando o “descifrando” este tipo de señalización. De esta manera, la gestualidad y la corporalidad reflejan emociones y actitudes que “marcan” el discurso verbal (figura 8.1).
Figura 8.1. Ansiedad y nerviosismo son actitudes comunes en los oradores.
La actitud corporal no es fácil de racionalizar y por ello el cuerpo se comporta casi de manera independiente de la construcción del significado implicado en los enunciados verbales. Los movimientos de la cara, de las manos, la posición del cuerpo en relación con los participantes del discurso están agregando información“primaria” valiosa a la hora de interpretar o comprender lo que otros dicen. El control sobre este tipo de actitudes, como ya se habrá notado, presupondría un esfuerzo de aprendizaje del dominio de nuestros actos instintivos. Kinésica y cultura
Otro tipo de gestos del cuerpo está constituido por aquellos movimientos que forman parte de los rituales sociales y que, por ende, pertenecen a la cultura.
Las formas de saludar extendiendo la mano, abrazándose, con uno, dos o cuatro besos, inclinando la cabeza, haciendo una genuflexión, son ejemplos de cómo el ser humano ha simbolizado las posibilidades gestuales y de movimiento corporal en aras de construir identidades (figura 8.2). Estos gestos se aprenden a usar en la interacción social de la misma manera que se hace con los signos de la lengua. Cada grupo y cada cultura se caracterizan también por una serie de elementos kinésicos que hacen parte de sus tradiciones y de su manera de interactuar con el mundo.
Figura 8.2. Los gestos de saludo entre los jóvenes buscan crear identidad generacional y grupal.
Kinésica paraverbal
Aunque existen variadas clasificaciones de los gestos y movimientos corporales, seguiremos a Jacques Cosnier para describir aquella kinésica que acompaña al discurso verbal con el ánimo de reafirmar el sentido del discurso. Siendo nuestro objetivo mejorar la expresión verbal en los ámbitos universitario y profesional, debemos tener presente la participación de estas señales en nuestras intervenciones académicas y laborales.
En primer lugar, existen los elementos paraverbales: pausas, alargamientos, acentos, tono, timbre, volumen y velocidad de habla, entre otros. En relación con los aspectos relevantes del contenido es tan diciente una intervención uniforme y monótona como una intervención donde se altere el ritmo y la entonación. Un ejemplo: al elevar el volumen de la voz se “subraya” una definición o una afirmación de importancia que quiera que se retenga para posteriores explicaciones, así como una conclusión. Cada vez que el enunciador quiera relievar un aspecto del contenido, lo hace a través del cambio de cualquiera de los elementos paraverbales mencionado y, además, puede agregar algún cambio de gesto o postura.
Kinésica expresiva
La kinésica puede acompañar el discurso de una manera connotativa; es decir, imprimiéndole sentido afectivo y evaluativo al contenido del mensaje. Los elementos kinésicos expresivos connotan ironía, sarcasmo, humor, enfado, en general, la sensación y la intención del enunciador sobre su propio mensaje y sobre el enunciatario. El sentido del mensaje se transfiere desde el tono, el gesto, la mímica y la corporalidad. Mientras más persuasivo quiera ser el hablante, más enérgica será su kinésica.
Kinésica ilustrativa
En el campo de la ilustración, tonos, gestos, movimientos y posturas traducen el significado de las palabras y el mensaje, confirmando en este tipo de comunicación su carácter netamente análogo (figura 8.3).
Figura 8.3. Descripción verbal científica del kinema ilustrativo olvido (distracción, descuido); olvidar (se) (pasársele por alto, distraerse, descuidarse). La palma de la mano abierta (dedos apretados o casi) golpeando la sien, mientras los ojos se entrecierran y la boca se estira hacia los lados: Bol., Col., Chi., Ec., Esp., Hond., Méx., Par., Salv., Santo D., Urug., Ven. La palma también puede estar golpeando lateral y ligeramente la frente (en vez de la sien), una sola vez, mientras la cabeza se levanta un poco. Supone, a la vez, cierto “asombro por haber olvidado algo”. Suele ir acompañado de locuciones del tipo de “¡Qué memoria!”, “¡Ay, se me olvidó!”, “¡Cómo pude haberme olvidado!”: todos los países. En Méx. significa también “¡Se me escapó!” en el sentido de “dije algo que no debía decir” (“¡metí la pata!”). (Adaptado de: Giovanni Meo-Zilio y Silvia Mejía. Diccionario de gestos: España e Hispanoamérica, tomo II, Bogotá: Instituto Caro y Cuervo, 1983).
La señalización con el dedo índice es el gesto común para “puntualizar” un aspecto de lo dicho, señalar hacia cierto punto o mostrar referentes. Las dimensiones de los objetos o fenómenos se muestran a través de gestos o kinemas “cuantificadores” –como extender los brazos creando una buena distancia entre las palmas enfrentadas para indicar grandeza–. Hay otros que imitan situación y comportamiento, o gestos “cinetógrafos” –como los usados en el caso de contar “cómo fue el gol” y la persona lo narra y lo vuelve a hacer con el cuerpo entero–. Por último, están los gestos “ideógrafos”, que son los kinemas que representan la “dirección del pensamiento –asentir con el movimiento hacia adelante y hacia atrás de la cabeza–.
Producción y percepción de la kinésica
Es innegable, de una parte, que verbalización y kinésica van de la mano en la interacción comunicativa, así nuestro interlocutor no esté observándonos directamente –en el caso de la comunicación por voz a distancia–. Sin embargo, la interpretación de la kinésica no parece tener que pasar por una etapa de descodificación tal como el mensaje verbal. Aquí encontramos una paradoja: la kinésica está presente, acompaña y refuerza el mensaje lingüístico, pero no se percibe ni se atiende de manera continua como el habla (figura 8.4). Sin embargo, sin la kinésica, toda comunicación oral perdería dinámica, atracción y enormes posibilidades significativas.
Figura 8.4. Kinemas de diferente tipo pueden manifestarse simultáneamente, como el saludo y la sorpresa, aquí representados.
Bibliografía
González Rátiva, M. C. (2008). Expresión oral y escrita. Medellín: Universidad de
Antioquia.
Oralidad, escritura y Oralidad, escritura.
El ser humano siempre ha buscado comunicarse utilizando diversas formas de representación.
Los sistemas simbólicos son una red de mecanismos que funcionan a partir de códigos o estructuras de signos que constituyen los modos de relación entre las personas.
Los sistemas simbólicos integran a los miembros de una colectividad social, condicionando las formas de pensar, actuar y sentir, produciendo un orden cultural.
El ejercicio del poder integra los sistemas simbólicos mediante procesos de comunicación para construir un sentido de realidad del mundo, que incluye nociones éticas, estéticas y lógicas para la acción social. Pierre Bourdieu las llama “estructuras estructurantes de las sociedades”.
Los sistemas simbólicos permiten construir una realidad compartida por las personas de un grupo social y se consolidan a través de convenciones formales.
El signo es un objeto, fenómeno o acción material que, por naturaleza o convención, representa o sustituye a otro. Puede ser lingüístico, de puntuación, clínico, matemático, etc.
El símbolo es un elemento u objeto material que representa una idea, entidad o condición que porta un sentido y evoca un significado por una convención o asociación socialmente aceptada.
La señal es un rasgo o nota que se pone o hay en las cosas para darlas a conocer y distinguirlas de otras.
Créditos fotografías
Start start start. Autor: emdot. En: https://www.flickr.com/photos/emdot/33194896/
Collage of Digital (Social) Networks. Autor: Tanja Cappell. En: https://www.flickr.com/photos/frauhoelle/8464661409/
Day of the Dead. Autor: DVIDSHUB. En: https://www.flickr.com/photos/dvids/5237798253/
President Obama. Autor: Thomas Abbs. En: https://www.flickr.com/photos/tabsinthe/4660726524/
Young Love. Autor: Sign. Autor: SMcGarnigle. En: https://www.flickr.com/photos/mcbarnicle/4030630210/
Pi. Autor: Hardeep Singh. En: https://www.flickr.com/photos/hname/3507223650/
Créditos fotografías
BBC Key Pins. Autor: Barney Livingston. En: https://www.flickr.com/photos/barnoid/1417805599/
Marcha en Colombia. Autor: Alejandro Cortés. En: https://www.flickr.com/photos/7500103@N06/3578510828/
Visual Simile Symbol. Autor: Dominic Alves. En: https://www.flickr.com/photos/dominicspics/4663503458/
Sign. Autor: SMcGarnigle. En: https://www.flickr.com/photos/mcbarnicle/4030630210/
Budista envuelto en Bokeh. Autor: Martin Garrido. En: https://www. flickr.com/photos/martingarri/6186006923/
Mural. Autor:Samueles. En: https://pixabay.com/en/graffiti-leo-child-wall-murals-1036875/
Señal china. Autor: Halfrain. En: https://flic.kr/p/nj47ey
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